Monderma Wasserfilter – Garantiebedingungen
Für alle von LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BW) , insbesondere den Konformitätsregeln gemäß Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Konformitätsgrundsatz) und der Schutz vor versteckten Mängeln.
Wenn ein geliefertes Produkt nicht den angemessenen Erwartungen entspricht, kann es an LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) zurückgegeben werden. Das Produkt wird dann gemäß Ihren Rechten als Verbraucher zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
Garantiezeiten:
- Auf die Filtersysteme aus Edelstahl gewähren wir 12 Monate Garantie, ausgenommen Wasserhähne.
- Für die schwarzen Filter gilt eine proportionale zweijährige Garantie, die alle sechs Monate berechnet wird, ausgenommen Dichtungen und Flügelmuttern.
- Für weiteres Zubehör gilt eine 6-monatige Garantie.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem das Produkt beim Erstkäufer eintrifft.
Gesetzliche Gewährleistung:
Zusätzlich zur kommerziellen Garantie gilt in den Niederlanden auch die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt die Erwartungen erfüllen muss, die Sie als Verbraucher möglicherweise an es stellen, wie in Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt. Sollte das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht ordnungsgemäß funktionieren, haben Sie als Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
Reklamationsverfahren:
Alle Ansprüche, Umtausch-, Reparatur- oder Rückerstattungsanträge bedürfen der vorherigen Genehmigung durch den Kundendienst von LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) . Für LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) -Produkte gilt eine Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
Haftung des Verkäufers:
LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) haftet für Mängel, die bei normalem Gebrauch auftreten, wie in Artikel 7:21 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches beschrieben. Für die Bereitstellung einer Lösung ist der Verkäufer verantwortlich, nicht der Hersteller.
Ausschlüsse von der Garantie:
Die Garantie gilt nicht für Produkte, die für nicht vorgeschriebene Zwecke verwendet oder verändert wurden und daher eine schlechtere Leistung erbringen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
- Wenn ein Filterelement eingefroren ist.
- Wenn Wasser aus einem Luftentfeuchter täglich mit den Filtern verwendet wird.
- Beschädigung oder Bruch eines Filterelements durch einen Sturz.
- Verursacht eine Fehlfunktion im System aufgrund falscher Installation oder Wartung.
- Wenn Sie vergessen, die Filter aus dem System zu entfernen, bevor Sie das System bewegen, kann dies zu Schäden führen.
- Durch unsachgemäße Tests der Filter erlischt die Garantie.
- Verwendung von Wasser aus einem Wasserenthärtungssystem auf Salzbasis, das die Filter verstopfen oder Rost auf dem Edelstahl verursachen kann.
- Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung des Herstellers.
Garantieablauf:
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer eine Anfrage per E-Mail an .aquaticstream @ gmail.com senden und dabei die Bestellnummer, das Bestelldatum, den Namen des Käufers und den Grund für den Anspruch angeben. Nach der Genehmigung durch den Kundendienst erhält der Käufer Anweisungen zur Rücksendung des Produkts, einschließlich eines Rücksendeetiketts, das per E-Mail verschickt wird. Die Rücksendung ist während der gesamten Garantiezeit kostenlos.