Berkey® - Garantievoorwaarden
Alle producten die door LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) worden geleverd, vallen onder de wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek (BW), met name de regels omtrent conformiteit zoals vermeld in artikel 7:17 BW (Conformiteitsbeginsel) en de bescherming tegen verborgen gebreken.
Indien een geleverd product niet voldoet aan de verwachtingen die men redelijkerwijs mag hebben, kan het worden geretourneerd aan LTBJ GLOBAL (Aquaticstream). Het product zal dan worden teruggenomen, omgeruild of vergoed, conform de rechten die je hebt als consument.
Garantieperiodes:
- De roestvrijstalen filtersystemen hebben een garantie van 12 maanden, exclusief kranen.
- Het Berkey Light®-systeem heeft een garantie van 12 maanden.
- De Black Berkey®-filters vallen onder een proportionele garantie van twee jaar, berekend per zes maanden, exclusief pakkingen en vleugelmoeren.
- PF-2 filterelementen hebben een garantie van 6 maanden.
- De Sport Berkey®-filters en de filterflessen hebben een garantie van 3 maanden.
- Andere accessoires hebben een garantie van 6 maanden.
De garantieperiode begint op de datum waarop het product door de oorspronkelijke koper is ontvangen.
Wettelijke Garantie:
Naast de commerciële garantie geldt in Nederland ook de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je als consument ervan mag hebben, zoals vastgelegd in artikel 7:17 BW. Mocht het product niet goed functioneren binnen een redelijke termijn, dan heb je als consument recht op kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.
Claimprocedure:
Voor alle claims, verzoeken om omruiling, reparatie of terugbetaling is voorafgaande goedkeuring van de klantenservice van LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) vereist. De producten van LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) zijn gegarandeerd tegen materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik.
Aansprakelijkheid Verkoper:
LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) is aansprakelijk voor gebreken die bij normaal gebruik aan het licht komen, zoals beschreven in artikel 7:21 BW. De verkoper is verantwoordelijk voor het aanbieden van een oplossing, en niet de fabrikant.
Uitsluitingen van de garantie:
De garantie is niet van toepassing op producten die zijn gebruikt voor niet-voorgeschreven doeleinden of die zijn aangepast en daardoor minder goed presteren. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- Als een Berkey®-filterelement is bevroren.
- Als dagelijks water uit een luchtontvochtiger wordt gebruikt met een van de Black Berkey® filterelementen.
- Het beschadigen of breken van een Berkey®-element door een val.
- Het veroorzaken van een storing in het systeem door onjuiste montage of onderhoud.
- Vergeten de Black Berkey®-filters uit het systeem te halen voordat het systeem wordt verplaatst, waardoor de stangen breken.
- Het uitvoeren van een rode kleurtest met de Berkey PF-2™ fluoride- en arseenreductiefilters aangesloten. Deze filters moeten worden verwijderd voordat de test wordt uitgevoerd om de garantie van zes maanden op deze filters te behouden.
- Het gebruik van water uit een op zout gebaseerd wateronthardingssysteem, wat de Berkey® filterelementen kan verstoppen of roest kan veroorzaken op het roestvrij staal.
- Het niet naleven van de gebruiksinstructies van de fabrikant.
Garantieprocedure:
Om aanspraak te maken op de garantie moet de koper een aanvraag indienen via e-mail naar contact.aquaticstream@gmail.com, met vermelding van het ordernummer, de besteldatum, de naam van de koper en de reden van de claim. Na goedkeuring door de klantenservice ontvangt de koper instructies voor het retourneren van het product, inclusief een retourlabel dat per e-mail zal worden verzonden. Retourzendingen zijn kosteloos gedurende de gehele garantieperiode.
Deze versie vervangt Sarl Monderma door LTBJ GLOBAL (Aquaticstream) zoals je hebt gevraagd. Als er nog meer aanpassingen nodig zijn, laat het me weten!